Omschrijving &Specificaties

HPE Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware en stelt u in staat de uptime van producten te verbeteren. U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Serviceniveau-opties met call-to-repair tijden biedt IT-beheerders hulp van supportspecialisten die snel beginnen met het oplossen van systeemproblemen om te zorgen dat de hardware binnen een aangegeven tijd weer operationeel is.

• Als het probleem niet op afstand kan worden opgelost, heeft u 1 jaar recht op onsite reparatie op de volgende werkdag door een door HP gekwalificeerd technicus.

Product Eigenschappen
Bereikbaarheid van servicedienst	9 uur per dag / 5 dagen per week
Locatie	Ter plaatse
Onderhoud inbegrepen	Onderdelen en werkuren
Ontworpen voor	Chromebook 11, 11 G3, 11 G4, 11 G6, 11 G7, 11 G8, 11 G9, 11A G6, 11A G8, 11MK G9, 14, 14 G1, 14 G3, 14 G4, 14 G5, 14 G6, 14 G7, 14A G5; Chromebook Enterprise 14 G6, 14A G5; Chromebook x360; Chromebox Enterprise G2, Enterprise G3, G2, G3; Pro c640; ProBook 11 G1; Stream 11; Stream Pro 11 G4, 11 G5
Productbeschrijving	Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - uitgebreide serviceovereenkomst - 1 jaar - ter plaatse
Responstijd	Volgende werkdag
Type	Uitgebreide serviceovereenkomst
Volledige contractperiode	1 jaar