Omschrijving &Specificaties
HPE Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware en stelt u in staat de uptime van producten te verbeteren. U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Serviceniveau-opties met call-to-repair tijden biedt IT-beheerders hulp van supportspecialisten die snel beginnen met het oplossen van systeemproblemen om te zorgen dat de hardware binnen een aangegeven tijd weer operationeel is.
- Snel toegang tot technische hulpbronnen
- Analyse en oplossing van problemen
- Softwarevoorzieningen en operationele ondersteuning
- Escalatiemanagement
- Adviezen bij installatie
| Product Eigenschappen |
| Aantal licenties |
1 apparaat |
| Bereikbaarheid van servicedienst |
9 uur per dag / 5 dagen per week |
| Licentieprijs |
101 - 500 licenties |
| Onderhoud inbegrepen |
Telefonisch advies |
| Productbeschrijving |
Electronic HP Care Pack Software Technical Support - technische ondersteuning - voor HP Embedded Capture - 3 jaren |
| Service & Support |
Technische ondersteuning |
| Softwaretitel |
HP Embedded Capture |
| Volledige contractperiode |
3 jaren |
