Omschrijving &Specificaties

HP Hardware Support Onsite Service biedt hoogwaardige remote assistentie en onsite support voor de gedekte hardware en stelt u in staat de uptime van producten te verbeteren. U heeft keuze uit meerdere voorgedefinieerde servicelevel-opties met verschillende onsite responstijden, call-to-repair tijden en dekkingsvensters, zodat u de service kunt afstemmen op uw specifieke behoeften. Serviceniveau-opties met call-to-repair tijden biedt IT-beheerders hulp van supportspecialisten die snel beginnen met het oplossen van systeemproblemen om te zorgen dat de hardware binnen een aangegeven tijd weer operationeel is.

• Probleemdiagnose en support op afstand
• Onsite support op de volgende werkdag
• Mogelijke service niveaus
• Escalatiebeheer

Product Eigenschappen
Bereikbaarheid van servicedienst	9 uur per dag / 5 dagen per week
Locatie	Ter plaatse
Onderhoud inbegrepen	Onderdelen en werkuren
Ontworpen voor	Engage Clean Mount, Pole Display; Engage Go Fixed Mount, Jacket, Tilt Mount; Engage One 14X, Basic I/O Connectivity Base, Prime, Pro, Retail Advanced I/O Connectivity Base; Engage One Pro Advanced Fan-less Hub, Column Hub, Slim VESA, VESA hub; EngageGo Base Jacket, iSMP4
Productbeschrijving	Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - uitgebreide serviceovereenkomst - 4 jaren - ter plaatse
Responstijd	Volgende werkdag
Type	Uitgebreide serviceovereenkomst
Volledige contractperiode	4 jaren