Omschrijving &Specificaties

Krijg de ondersteuning die de IT-afdeling nodig heeft bij het implementeren van iOS, Mac OS X of Mac OS X Server in je organisatie. AppleCare OS Support biedt ondersteuning per telefoon of e-mail bij problemen met geavanceerde serverbediening, -integratie en -migratie. AppleCare OS Support - Alliance biedt ondersteuning voor een ongelimiteerd aantal incidenten op bedrijfsniveau op meerdere locaties voor zes technische contactpersonen binnen je organisatie, en biedt service binnen één uur voor problemen van topprioriteit (server down) 24 uur per dag, 7 dagen per week. Dit plan bevat tevens een controle ter plaatse door een Apple engineer van de technische ondersteuning en je krijgt gedurende één jaar een technische accountmanager aan je organisatie toegewezen.

Product Eigenschappen
Bereikbaarheid van servicedienst	24 uur per dag / 7 dagen per week
Onderhoud inbegrepen	Telefonisch advies
Productbeschrijving	AppleCare OS Support - Alliance - technische ondersteuning - 1 jaar
Service & Support	Technische ondersteuning
Volledige contractperiode	1 jaar